Política de Privacidad
V-1.1 – Última Actualización: 01-Feb-24
1. Introducción
Panoramas Digital Marketing, en adelante “Nosotros” o “la Compañía”, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad establece cómo tratamos y protegemos los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios o que nuestros usuarios nos proporcionan. Valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos comprometemos a proteger su privacidad.
Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea (“Servicios”), y describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Lea atentamente esta política de privacidad y asegúrese de comprenderla. Si no está de acuerdo con nuestros términos o prácticas, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios.
2. Definiciones
A lo largo de esta política de privacidad, utilizamos varios términos que requieren una definición. A continuación, se presentan algunas definiciones clave:
“Datos Personales”: Hace referencia a cualquier información que identifique o pueda utilizarse para identificar a una persona, incluyendo, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de cuenta y otra información que usted nos proporcione o que recopilemos sobre usted.
“Usuario” o “Usted”: Hace referencia a cualquier persona que utilice o interactúe con nuestros Servicios.
“Nosotros”, “Nuestro” o “La Empresa”: Hace referencia a Panoramas Digital Marketing, responsable del tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con esta política de privacidad.
“Servicios”: Hace referencia a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio en línea proporcionado por nosotros.
3. Responsable del Tratamiento de Datos
PANORAMAS DIGITAL MARKETING, S.L. (en adelante, “PANORAMASDMKT”). Valle 62, Piso 2 Apto C – Caballito – 1424 Buenos Aires. [email protected] (+54) 9 11 2336 5297
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales del usuario de nuestros Servicios serán tratados con las siguientes finalidades:
F.1: Responder a las solicitudes de información y/o consultas realizadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que se haya dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta. La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado.
F.2: Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de PANORAMASDMKT. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Si el Usuario no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web. La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado.
F.3: Si utiliza el apartado “trabaja con nosotros”, los datos facilitados por el Usuario serán tratados para dar respuesta a su solicitud de empleo y, en su caso, permitirle optar a un puesto de trabajo en PANORAMASDMKT. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento. La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado.
5. Legitimación del Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se sustenta en diferentes bases legales, entre las que pueden incluirse:
- Consentimiento del Usuario: En muchos casos, obtendremos su consentimiento explícito para tratar sus datos personales, especialmente para fines que requieran su autorización.
- Cumplimiento de un Contrato: Cuando sea necesario para cumplir un contrato o realizar medidas a petición del Usuario antes de celebrar un contrato.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Interés Legítimo: En determinados casos, podemos tratar datos personales en función de nuestros intereses legítimos o de terceros, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
6. Datos personales recopilados
Recopilamos distintos tipos de datos personales en función del propósito del procesamiento y de la interacción del Usuario con nuestros Servicios. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros:
- Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos del perfil, como nombre de usuario y contraseña.
- Datos de identificación, como por ejemplo número de documento de identificación.
- Información demográfica, como fecha de nacimiento, sexo y ubicación.
- Datos de transacciones, como detalles de pagos y compras realizadas.
- Datos de navegación, como direcciones IP, información del navegador y patrones de navegación.
- Datos generados por el uso de nuestros Servicios, como información sobre la interacción con el sitio web y respuestas al Chatbot.
- Datos proporcionados en solicitudes de empleo, como experiencia laboral y formación académica.
7. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer ante PANORAMASDMKT los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Derecho a obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener acceso a esos datos.
- Derecho de Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a oponerse: el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con multas de marketing directo.
- Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que producen efectos jurídicos significativos.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar su solicitud a la siguiente dirección: Valle 62, Piso 2 Apto C – Caballito – 1424 Buenos Aires, o a la dirección de correo electrónico [email protected].
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales del Usuario podrán ser compartidos con las siguientes personas o entidades:
- Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, podremos compartir datos personales con autoridades gubernamentales u otras administraciones públicas cuando así lo exija la ley.
- Entidades bancarias: En el proceso de gestión de cobros y pagos relacionados con nuestros productos y servicios, podremos compartir datos personales con entidades bancarias u otros intermediarios financieros.
- Empresas Relevantes: De acuerdo con la finalidad de mantenerle informado sobre productos y servicios, los datos del Usuario podrán ser comunicados a empresas pertenecientes a sectores de actividad específicos, tales como textil, moda, ocio y entretenimiento, deportes, alimentación y bebidas, estética y cuidado personal, telecomunicaciones, financiero, seguros, viajes, inmobiliario, construcción, formación, gran consumo, automoción, seguridad, energía, agua y ONGs. Esto se realizará con la finalidad de que dichas empresas puedan enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios y novedades.
9. Transferencias Internacionales de Datos
En determinados casos, los datos del Usuario podrán ser transferidos fuera de la Unión Europea (UE) u otra jurisdicción si fuera necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política de privacidad. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán realizado de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y las garantías necesarias, como las cláusulas contractuales estándar o la participación de los destinatarios en el Escudo de privacidad cuando corresponda.
10. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del Usuario contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cortafuegos, cifrado de datos, acceso restringido a datos personales y controles de acceso al sistema.
11. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por razones legales, fiscales o reglamentarias, o para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Los períodos de retención pueden variar según la finalidad del procesamiento y el tipo de datos involucrados. Generalmente, conservaremos los datos personales mientras exista una relación contractual con el Usuario y durante un período adicional después de su terminación, de acuerdo con las leyes aplicables y los períodos de prescripción legales.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede administrar sus preferencias de cookies en nuestra Política de cookies.
13. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
14. Cambios en la Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es necesario, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestros Servicios. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio.
15. Consentimiento y revocación
En el tratamiento de los datos del Usuario cuya legitimación se base en el consentimiento prestado por el Usuario, el Usuario tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
16. Reclamos y Autoridad de Control
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados de alguna manera, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente.
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su última actualización y está sujeta a cambios periódicos. Le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad más recientes.
17. Disposiciones finales
Cualquier disposición adicional o cláusulas finales, incluidas las disposiciones de resolución de disputas, la ley aplicable, la jurisdicción competente y otras disposiciones relevantes.
18. Fecha de la última actualización
La fecha de la última revisión de esta política de privacidad es el 13/09/2023. Cualquier cambio realizado después de esta fecha entrará en vigor a partir de la fecha de la actualización.
19. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o consulta relacionada con esta política de privacidad, o para ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos de las siguientes maneras:
- Dirección: Valle 62, Piso 2 Apto C – Caballito – 1424 Buenos Aires.
- Correo electrónico de contacto: [email protected].
- Número Telefónico de Contacto: (+54) 9 11 2336 5297.